Stitch Fix หุ้นดิ่งลงหลังจากบริการจัดแต่งทรงผมส่วนบุคคลเปลี่ยนไปสู่ความสูญเสีย

หุ้นStitch Fixลดลงมากกว่า 14% ในการซื้อขายนอกเวลาทำการเมื่อวันอังคารเนื่องจาก บริษัท รายงานผลขาดทุนจำนวนมากในไตรมาสที่สี่ของปีงบประมาณ นี่คือวิธีที่ บริษัท ทำในช่วงไตรมาสที่สี่ของปีงบประมาณสิ้นสุดวันที่ 1 สิงหาคมเมื่อเทียบกับการประมาณการของ Refinitiv ขาดทุนต่อหุ้น: 44 เซนต์เทียบกับ 16 เซนต์ต่อหุ้นที่คาดไว้ รายรับ: 443.4 ล้านดอลลาร์เทียบกับ 414.9 ล้านดอลลาร์ที่คาดไว้

บริการจัดแต่งทรงผมส่วนบุคคลทางออนไลน์รายงานผลขาดทุนในไตรมาสสี่ที่ 44.5 ล้านดอลลาร์หรือ 44 เซนต์ต่อหุ้นเทียบกับรายได้ 7.2 ล้านดอลลาร์หรือ 7 เซนต์ต่อหุ้นเมื่อปีที่แล้วรายรับในไตรมาสนี้เพิ่มขึ้นเป็น 443.4 ล้านดอลลาร์เพิ่มขึ้นประมาณ 11% จาก 432.1 ล้านดอลลาร์ในปีก่อนหลังจากปรับเพิ่มอีกหนึ่งสัปดาห์ในไตรมาสที่สี่ของปี 2019

ลูกค้าที่ใช้งานอยู่ของ Stitch Fix เพิ่มขึ้นเป็น 3.5 ล้านรายเพิ่มขึ้น 9% เมื่อเทียบเป็นรายปี บริษัท ให้คำจำกัดความลูกค้าที่ใช้งานอยู่ว่าเป็นผู้ที่ซื้อสินค้าโดยตรงจากเว็บไซต์ของ บริษัท ซึ่งเรียกว่า การแก้ไข ในช่วง 52 สัปดาห์ก่อนหน้านับจากวันสุดท้ายของไตรมาส

บริษัท บริการจัดแต่งทรงผมที่ขายกล่องของเสื้อผ้าที่คนจ่ายเพื่อให้หรือการกลับมาบนพื้นฐานการสมัครสมาชิก กระดอนจากไตรมาสที่สามยากการคลัง ยอดขายลดลง 9% ในไตรมาสนั้นเนื่องจากถูกขัดขวางจากคำสั่งซื้อที่ค้างเนื่องจากการแพร่ระบาดของไวรัสโคโรนา ในขณะนั้นประธานเจ้าหน้าที่บริหารและผู้ก่อตั้ง Katrina Lake กล่าวว่าเธอคาดว่าจะกลับมามีรายได้เพิ่มขึ้นภายในไตรมาสที่สี่ของปีงบประมาณเนื่องจากมีการเปิดคลังสินค้ามากขึ้น

ในขณะที่ผู้คนมองหาเสื้อผ้าที่สบาย ๆ และสวมใส่สบายในช่วงที่มีการระบาดใหญ่ บริษัท กล่าวว่ายอดขายเสื้อผ้าสตรีไซส์บวกและชุดแอคทีฟขับเคลื่อนการเติบโตในไตรมาสที่สี่ ยอดขายชุดแอคทีฟสำหรับผู้ชายเพิ่มขึ้นในไตรมาสนี้เช่นกัน

ในการประชุมทางโทรศัพท์กับนักลงทุน Lake กล่าวว่า บริษัท ได้สับเปลี่ยนสินค้าคงคลังจำนวนมากเพื่อมุ่งเน้นไปที่การออกกำลังกายมากกว่าเสื้อคลุมและสินค้าอื่น ๆ ที่มักสวมใส่ในสำนักงาน เธอกล่าวว่ารายรับเสื้อผ้าแอคทีฟของผู้หญิงเพิ่มขึ้นมากกว่า 350% ในไตรมาสที่สี่เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้าหลังจากการปรับเปลี่ยน เธอกล่าวว่าแบรนด์หลัก ๆ เช่น Reebok และ Beyond Yoga ได้รับความนิยมจากลูกค้า

หนึ่งในจุดสว่างอื่น ๆ ที่ผู้บริหารของ Stitch Fix ชี้ให้เห็นคือการเสนอซื้อโดยตรงซึ่งเป็นตัวเลือกที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถซื้อสินค้าชิ้นเดียวกับเสื้อผ้าทั้งกล่อง นอกจากนี้ยังเป็นจุดเริ่มต้นสำหรับนักช้อปมือใหม่ที่ยังไม่เคยลอง Stitch Fix มาก่อน

ในไตรมาสนี้ บริษัท ได้เพิ่มคุณลักษณะ ตามฟีดของรูปลักษณ์ที่ซื้อได้ที่เรียกว่ามาแรงสำหรับคุณ Stitch Fix กล่าวว่าคำสั่งซื้อโดยตรงรายสัปดาห์เพิ่มขึ้นกว่า 30% ในสองสัปดาห์แรกของการเพิ่มคุณสมบัติ นอกจากนี้ยังใช้เครื่องมือแนะนำตามอัลกอริทึมเพื่อปรับแต่งตัวเลือกสำหรับลูกค้าซื้อโดยตรง

Mike Smith ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการของ Stitch Fix บอกกับนักลงทุนในการประชุมทางโทรศัพท์ว่า บริษัท มีแผนจะดำเนินการโดยอัตโนมัติมากขึ้นและปรับปรุงประสิทธิภาพ แต่เขากล่าวว่าจะต้องสร้างสมดุลระหว่างการลดต้นทุนกับความจำเป็นในการลงทุนเช่นการเพิ่มตารางฟุตสำหรับการเพิ่มพื้นที่โฆษณา

ในเดือนมิถุนายน Stitch Fix กล่าวว่าจะเลิกจ้างสไตลิสต์ 1,400 คนในแคลิฟอร์เนียภายในสิ้นเดือนกันยายนหรือประมาณ 18% ของพนักงาน Stitch Fix กล่าวว่าในที่สุดมีแผนจะจ้างสไตลิสต์ 2,000 คนในส่วนอื่น ๆ ของสหรัฐอเมริกาซึ่งค่าครองชีพต่ำกว่าเช่นดัลลัสหรือมินนิอาโปลิส

ในการซื้อขายวันอังคารหุ้น Stitch Fix แตะระดับสูงสุดในรอบ 52 สัปดาห์ที่ 31.60 ดอลลาร์ หุ้นเพิ่มขึ้นประมาณ 23% ในปีนี้ทำให้มูลค่าตลาดอยู่ที่ 3.2 พันล้านดอลลาร์ ในการประชุมทางโทรศัพท์กับนักลงทุน Lake ยอมรับว่าความต้องการของผู้คนในการจับจ่ายลดลง แต่รูปแบบดังกล่าวกำลังฟื้นตัวและ Stitch Fix สามารถปรับตัวได้มากกว่าคู่แข่ง

ประโยชน์ที่ยอดเยี่ยมอย่างหนึ่งของโมเดลของเราคือเราสามารถปรับเปลี่ยนการจัดประเภทตามที่ลูกค้าต้องการได้ เธอกล่าว คุณอาจไม่คิดว่า Stitch Fix จะเป็นที่รู้จักในเรื่องชุดออกกำลังกายและชุดกีฬาเมื่อสองปีก่อนและตอนนี้เราสามารถขายสิ่งนั้นได้อย่างมีประสิทธิภาพให้กับลูกค้าของเราและเราสามารถพบกับลูกค้าของเราได้จริงๆ เป็น

และเธอกล่าวเสริมว่าความสะดวกสบายของผู้บริโภคด้วยการช้อปปิ้งออนไลน์จะช่วย บริษัท ได้เช่นกัน เราเชื่อจริงๆว่าการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมที่เกิดขึ้นในปัจจุบันจะเป็นไปอย่างถาวรและสิ่งนี้จะส่งผลดีต่อธุรกิจของเราในระยะยาว